Big TV (Indonesia)

Big TV (menggunakan merek dagang BiG TV) merupakan stasiun televisi satelit berlangganan yang diresmikan mengudara pada tanggal 9 September 2013^[1], dioperasikan oleh PT. Indonesia Media Televisi dan merupakan anak perusahaan dari Grup Lippo.

Satelit

BiG TV dipancarkan melalui satelit JCSAT-13 / LIPPOSTAR-1, sebuah satelit telekomunikasi yang dipesan oleh Grup Lippo bekerja sama dengan perusahaan Jepang, SKY Perfect JSat Corporation dan Mitsui Corporation^[2]. Dengan dilengkapi 12 KU Band transponder, yang keseluruhannya mencakup ke Indonesia, LIPPOSTAR-1 saat ini memiliki jumlah transponder terbanyak di Indonesia. Hal ini memungkinkan BiG TV untuk menyiarkan lebih banyak saluran televisi, baik dalam SD maupun HD^[3]. Satelit tersebut diluncurkan pada hari Selasa (15/5) sore waktu Guyana, atau Rabu (16/6) pagi atau sekitar pukul 05.00 WIB.^[4]

Paket dan Saluran

Secara keseluruhan, saat ini BiG TV memiliki 177 saluran TV terdiri dari 153 saluran Standard Definition (SD) dan 24 saluran High Definition^[a] (HD). BiG TV juga memudahkan pelanggan dengan adanya 2 (dua) pilihan layanan yaitu per-bulan (post-paid) dan pra-bayar (pre-paid). Paket per-bulan yang ditawarkan terdiri dari BiG Deal (99 saluran + 11 saluran HD^[b]), BiG Fun (109 saluran + 13 saluran HD^[b]), BiG Sun (119 saluran + 15 saluran HD^[b]), BiG Star (139 saluran + 18 saluran HD^[b]) dan BiG Universe (169 saluran + 24 saluran HD).

Serta 14 paket tambahan yaitu BiG BPL Bola (2 saluran), BiG Ultimate Sports (5 saluran), BiG Max Sports (8 saluran), BiG Kids (8 saluran), BiG HBO Movies (5 saluran), BiG Movies (4 saluran), BiG Box Office (9 saluran), BiG China (5 saluran), BiG Hongkong (5 saluran), BiG Aussie (2 saluran), BiG Korea (1 saluran), BiG India (4 saluran), BiG England (1 saluran), dan BiG Japan (1 saluran). BiG TV juga menjadi televisi satelit berbayar yang memiliki saluran terbanyak di Indonesia.^[5]

Selain pembayaran per-bulan (post-paid), BiG TV juga menyediakan sistem pra-bayar (pre-paid) yang berupa voucher, sistem pemakaian voucher ini mirip seperti saat mengisi pulsa ponsel.

Berikut ini adalah daftar saluran yang tersedia di BiG TV :

^[6][7]

Keterangan:

^[a]Jumlah saluran HD di decoder lebih banyak dari keterangan yang tertera di website BiG TV.

^[b]Belum ada keterangan resmi dari website BiG TV serta harga paket dapat berubah sewaktu-waktu.

^[c] Saluran tersebut hanya tersedia jika berlangganan paket BiG England.

^[d] Saluran yang ditandai mengalami duplikasi sehingga saluran tersebut tersedia dalam dubbing Bahasa Indonesia.

^[e] Saluran yang ditandai mengalami duplikasi dalam jumlah banyak (tidak disertai dubbing Bahasa Indonesia)

^[e1] Saluran yang ditandai menayangkan preview acara-acara dari saluran yang tersedia di BiG TV serta fasilitas 4 in 1 dimana pelanggan dapat menyaksikan tayangan dari 4 saluran olahraga sekaligus (Tersedia pula pada saluran 200, 300, 400, 500, 600, 700, dan 800)

^[e2] Saluran yang ditandai menayangkan line-up saluran yang tersedia di BiG TV selama 24 jam penuh (Tersedia pula pada saluran 201, 301, 401, 501, 601, 701, dan 801)

^[f] Saluran tersebut hanya tersedia jika berlangganan paket BiG Korea.

^[g] Saluran tersebut hanya tersedia jika berlangganan paket BiG China.

^[h] Saluran tersebut hanya tersedia jika berlangganan paket BiG Hongkong.

Hak Siar BeIN Sport

Pada tahun 2013, BiG TV membeli hak siar Gold dari MP & Silva untuk menayangkan beIN Sport 1 dan beIN Sport 2 dalam kualitas SD dan HD untuk 3 tahun kedepan^[8]. Maka dari itu, para pelanggan BiG TV dapat menikmati beberapa pertandingan Liga Inggris (BPL) dan beberapa pertandingan liga lainnya seperti Liga Championship (Divisi 2 Inggris), Liga Italia (Serie A), Liga Jerman (Bundesliga), Liga Perancis (Ligue 1), Liga Amerika Serikat (MLS), Liga Brazil (Paulistao), Liga Skotlandia, serta beberapa kompetisi domestik masing-masing liga seperti FA Cup (Inggris), Capitol One Cup (Inggris) dan Coppa Italia^[9], juga beberapa pertandingan persahabatan tim nasional antar negara, selain itu terdapat juga turnamen olahraga lain yang disiarkan seperti turnamen rugby (RBS Six Nations)^[10], turnamen tenis (Qatar ExxonMobil Open)^[11], dan juga turnamen olahraga se-Asia yaitu Asian Games ke-17 yang diadakan di Incheon, Korea Selatan pada 19 September hingga 04 Oktober 2014 mendatang^[12].

Keluhan

Sayangnya, dengan status sebagai televisi satelit berbayar yang memiliki saluran terbanyak di Indonesia dan banyaknya promo menarik yang ditawarkan, BiG TV menuai banyak protes dan keluhan dari pelanggan baik melalui sosial media maupun suara pembaca di internet mengenai masalah utamanya yaitu respon pelayanan konsumen yang lambat^[13], keterlambatan teknisi yang tidak sesuai dengan hari yang ditetapkan, pengaktifan saluran hingga berhari-hari^[14], dan siaran yang mendadak terputus saat hujan deras^[15], selain itu juga ada beberapa masalah lain seperti pemasangan parabola hingga membuat atap rumah rusak^[16], kesalahan teknis yang merugikan pelanggan^[17], promo yang tidak sesuai dengan yang dijanjikan^{[18] [19]}, penambahan secara berulang-ulang dibeberapa saluran yang mengakibatkan kualitas HD dari saluran tersebut menurun^[20], dan ke-engganan BiG TV untuk melakukan refund dari iuran yang sudah dibayar untuk 6 bulan atau setahun kedepan apabila setelah berlangganan ternyata terdapat masalah yang mengakibatkan siaran tidak dapat dinikmati.

Referensi